酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
旅者:好评
暑期去青岛出差,从网上看到这个酒店评价不错,而且离办事地点不远,所以选择了这个酒店,毕竟“宝龙”这个牌子口碑还是可以的。到了酒店果然没有失望,前台服务非常热情,知道我睡眠质量不好,特意给我升级了一个北向安静的房间,还特别细心的跟我说了房间Wifi和电梯梯控的事情。意外之喜,这个房间竟然可以免费观看电影,有很多刚下线的电影。房间感觉还不错,重点是干净。前台还有特产卖,顺道给朋友带了点。总之整体感觉不错,推荐!
龙:好评
位置好,服务好,说有夜宵,结果没有
翔翔:好评
房间够大 也很整洁 总体体验不错